工作场所暴力的例子:
- 人身攻击和/或威胁
- 跟踪或持续骚扰他人造成恐怖、恐惧、担心或恐吓.
- 旨在破坏或破坏商业运作的行为.
- 间接的威胁，比如，“我知道你住在哪里.”
如果你是受害者或证人:
- 叫9.请立即拨打911，并通知调度员以下事项:
- 你的名字，地点和工作场所暴力的类型.
- 受伤情况和受伤程度.
- 是否涉及武器??
- 行凶者还在这片区域吗?
- 威胁还存在吗?
- 对攻击者和飞行方向的描述.
- 如果没有人员受伤或没有迫在眉睫的危险:
- 叫9.911和报告事故.
- 把这件事通知你的主管.
威胁类型
- 写
- 笔记或信件
- 传真信息
- 电子
- 电话或语音信箱
- 电子邮件
- 在现场或场外跟踪一个人.
- 在不允许的情况下反复出现在同一区域.
- 任何造成恐吓的行为, 充满敌意的, 或者攻击性工作, 学习, 或者体育博彩环境, 和
- 哪个是基于种族的, 种族, 性别, 年龄, 残疾, 宗教, 性取向, 退伍军人身份或任何其他受法律保护的特征, 和
- 如果这种行为会冒犯一个通情达理的人.
- 无意中听到的针对员工、学生或财产的威胁.
- 跟踪
- 骚扰 (另见《体育博彩》中的骚扰政策)
- 听到威胁
面对威胁的人该怎么做:
- 离开这个地区/远离危险...例子:找借口去洗手间.
- 叫9.911年立即.
如果你不能离开这个区域:
- 尽量保持安全距离.
- 试着让有威胁的人平静下来.
- 试着引起同事的注意，这样他们就可以打电话了.911.
- 倾听每个人，让他们来做大部分的谈话.
- 使用拖延技巧给对方冷静下来的机会.
- 承认对方的感受.
- 尊重他人，授权他人.
- 让人放心，并指出选择.
别:
- 用产生敌意的交流来扰乱对方.
- 从一开始就拒绝对方的所有要求.
- 使用挑战对方的肢体语言.
- 做出突然的动作.
- 贬低、批评或激怒对方.
- 做出虚假的陈述或承诺.
工作场所暴力犯罪嫌疑人档案:
- 有非理性的信仰和想法吗.
- 对武器和暴力行为着迷吗.
- 表达伤害自己或他人的计划.
- 在同事中引起恐惧.
- 表现出不必要的愤怒.
- 不能接受批评.
- 平时的行为有明显的变化吗.
- 感觉受害.
紧急情况请拨:9.911